Politique d’expédition

Date d'entrée en vigueur : 01/01/2026

1. Zones de Livraison

Calm Lines livre en France. Les délais de livraison standard varient entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre localisation.

2. Précommande — Édition Limitée

Ce produit est actuellement disponible en précommande limitée.

En raison d'une production artisanale et soignée, les commandes sont expédiées dans un délai d'une semaine à compter de la date d'achat. Un numéro de suivi vous est transmis par email dès l'expédition de votre colis.

Les quantités disponibles sont limitées. Les premières commandes bénéficient d'une priorité dans la file de production.

Nous vous remercions de votre confiance — ce délai nous permet de vous garantir un produit de qualité, pensé dans les moindres détails.

3. Suivi de Commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre lien de suivi. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis à tout moment depuis la page "Suivre ma commande" sur notre site.

4. Colis Endommagé ou Perdu

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans les délais indiqués, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée en précisant :

— Votre numéro de commande
— Une photo du colis si celui-ci est endommagé

Nous prenons en charge chaque situation dans les plus brefs délais.

5. Responsabilité

Calm Lines s'engage à expédier chaque commande dans les délais annoncés. Les retards imputables aux transporteurs ou à des événements indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, délais douaniers) restent hors de notre responsabilité directe. Nous restons néanmoins disponibles pour vous accompagner dans la résolution de tout incident.

6. Contact

Calm Lines
Email : contact@calmlines.co
Site : calmlines.co

Délai de réponse garanti : 2 heures ouvrées